Minerva classificador de textos és un producte construït sobre el nucli MIMS (Minerva Information Management System).
Es tracta d'una eina que permet destriar textos no estructurats, per tal de classificar-los segons criteris preestablerts.
Adreçat a les empreses que necessiten identificar, extreure i classificar grans volums de dades provinents de sistemes d'informació, llocs web i documents de text sense estructurar.
Aplicacions del classificador de textos:
- Suport als centres d'atenció a usuaris i clients, que reben centenars o milers d'emails o comunicats al dia, i que necessiten distribuir-los per temàtica, departament que l'ha de gestionar, nivell d'urgència...
- Suport a la gestió de sistemes d'informació amb elevat nombre de documents, per a facilitar la seva classificació en base a criteris preestablerts.
- Establiment automàtic de relacions entre dos textos (documents, emails, informació en general) entrats en el sistema en diferents moments, per tal de classificar-los conjuntament, dissenyar possibles alertes o prendre determinades decisions.
- Control sobre textos que s'incorporen al sistema: filtratge de documents segons criteris preestablerts, amb l'objectiu de retirar els documents que no segueixen determinades normes per a la seva publicació, o bé, per a establir alertes en cas d'informació rellevant o d'interès per a l'organització.
|