Minerva es un asistente virtual web que ayuda al usuario a encontrar la información que necesita dentro de un sitio web.

Es un personaje virtual configurado para comprender las preguntas que le hacen mediante una conversación de tipo chat. Da respuesta con un texto que contiene la información que le solicitan o muestra una página web relacionada con lo que le piden.

Minerva entiende el lenguaje escrito de manera natural. Nos podemos dirigir, a este asistente virtual, como si se tratara de otra persona, sin tener que utilizar ningún tipo de estructura prefijada en el texto.

Minerva tiene incorporado un módulo de carácter. Tiene emociones y las puede transmitir. Según el contexto de la conversación, las respuestas de Minerva pueden ser diferentes y venir acompañadas de diferentes reacciones.

Minerva puede tener en cuenta los intereses que muestra el usuario durante la conversación, y, así, darle la respuesta que más se adapte a su perfil.